Thưa quý vị và các bạn! Ngày Chuyển đổi số quốc gia mùng 10 tháng 10 vừa qua có chủ đề “Chuyển đổi số: Nhanh hơn, hiệu quả hơn, gần dân hơn”. Đồng thời diễn ra trong bối cảnh các địa phương triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp và bước vào giai đoạn tăng tốc mạnh mẽ trong quá trình số hóa toàn diện. Thực tế này đang đặt ra yêu cầu chuyển đổi số không chỉ là xu hướng, mà là yêu cầu cấp thiết để xây dựng nền hành chính cơ sở dân chủ, chuyên nghiệp, hiện đại, xây dựng chính quyền địa phương gần dân, phục vụ nhân dân.
Thưa quý vị và các bạn! Trên địa bàn thành phố thời gian qua, chuyển đổi số không còn là khẩu hiệu mà đã và đang trở thành hành động cụ thể trong từng lĩnh vực. Ngay từ năm 2021, Ban Thường vụ Thành ủy ban hành Nghị quyết số 03 về chuyển đổi số đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 xác định rõ: Chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm, là động lực thúc đẩy phát triển toàn diện thành phố.
Theo đó, nhiều chương trình, dự án lớn đã được triển khai đồng bộ và đạt được những kết quả đáng ghi nhận. Các lĩnh vực kinh tế số, xã hội số và công dân số từng bước được hình thành và phát triển, góp phần làm thay đổi diện mạo đô thị của địa phương. Thành phố cũng chú trọng phát triển đội ngũ doanh nghiệp công nghệ số mạnh, đóng vai trò là lực lượng sản xuất tiên tiến trong nền kinh tế số.
Nghị quyết Đại hội Đảng bộ thành phố lần thứ nhất, nhiệm kỳ 2025 – 2030 khẳng định: Khoa học - công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số là một trong ba đột phá chiến lược, là động lực then chốt cho phát triển nhanh và bền vững. Hiện nay, thực hiện Nghị quyết số 57 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học - công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, với quyết tâm trở thành địa phương đi đầu trong chuyển đổi số và phát triển kinh tế số, thành phố đang triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm thúc đẩy chuyển đổi số trên mọi lĩnh vực đời sống xã hội.
Ngày 13/9/2025, Uỷ ban nhân dân thành phố ban hành Kế hoạch số 238 thực hiện Kế hoạch hành động số 12 ngày 26/8/2025 của Ban Thường vụ Thành ủy về thực hiện Nghị quyết số 57 của Bộ Chính trị với nhiều mục tiêu cụ thể. Trong đó, đến năm 2030, phấn đấu đứng top 3 toàn quốc về xếp hạng năng lực cạnh tranh số, xếp hạng chỉ số phát triển Chính phủ điện tử, Chính phủ số, quy mô kinh tế số chiếm từ 35% GDP trở lên…
Để đạt mục tiêu trên, thành phố xác định 8 nhóm nhiệm vụ trọng tâm, đồng thời xây dựng từng chỉ tiêu, giao nhiệm vụ cụ thể từng sở, ngành, đơn vị.
Bám sát chỉ đạo của thành phố, một trong những nhiệm vụ các ngành, địa phương tập trung cao trong thời gian qua là thúc đẩy chuyển đổi số. Tại nhiều địa phương, nhiều giải pháp, sáng kiến thúc đẩy chuyển đổi số được triển khai trên các lĩnh vực. Tại xã Tiên Minh, hướng đến xây dựng chính quyền số với sự tham gia đông đảo của các tầng lớp Nhân dân, địa phương huy động các đoàn viên, hội viên của các tổ chức chính trị xã hội tăng cường hướng dẫn người dân kỹ năng số, thực hiện các thủ tục theo hình thức trực tuyến… qua 3 tháng qua thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã tiếp nhận, giải quyết gần 2.700 hồ sơ thủ tục hành chính. Tỷ lệ số hóa kết quả giải quyết đạt 100%, tỷ lệ hồ sơ thanh toán trực tuyến đạt 55,12%.
Đặc biệt địa phương triển khai và đưa vào vận hành ứng dụng Tiên Minh Smart và kênh Zalo OA ủy ban nhân dân xã Tiên Minh. Đây là bước đột phá quan trọng, mở ra kênh tương tác hiện đại, tiện ích, giúp chính quyền gần gũi, đồng hành cùng nhân dân một cách hiệu quả, nhanh chóng và thân thiện hơn.
Ứng dụng Tiên Minh Smart được thiết kế hiện đại, thân thiện, dễ sử dụng, tích hợp nhiều ứng dụng thiết thực như: phản ánh hiện trường, tra cứu thủ tục hành chính, tiếp nhận và giải đáp ý kiến, cung cấp thông tin chỉ đạo điều hành, kết nối dịch vụ công trực tuyến… Bên cạnh đó, ứng dụng còn có các chuyên mục tuyên truyền, phổ biến chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước; thông tin thời sự, văn hóa, y tế, giáo dục, nông nghiệp… giúp nhân dân dễ dàng cập nhật mọi hoạt động của địa phương. Kênh Zalo OA ủy ban nhân dân xã Tiên Minh mở ra kênh tương tác hai chiều thân thiện, nhanh chóng, minh bạch với Nhân dân. Đặc biệt, vừa qua, Uỷ ban nhân dân xã tích hợp tính năng Trợ lý AI trợ lý công dân số. Tính năng mới này được tích hợp, không chỉ giúp người dân dễ dàng tra cứu thông tin hành chính, các thủ tục dịch vụ công mà còn hỗ trợ giải đáp nhanh chóng những thắc mắc thường gặp về các lĩnh vực kinh tế, văn hóa, xã hội, an ninh trật tự... Người dân có thể đặt câu hỏi bằng giọng nói hoặc văn bản, hệ thống sẽ tự động phản hồi kịp thời, chính xác và thân thiện.
Giao diện Ứng dụng Tiên Minh Smart
Giao diện Trợ lý AI trợ lý công dân số trên Kênh Zalo OA UBND xã Tiên Minh
Việc xã Tiên Minh chủ động đưa trí tuệ nhân tạo vào đời sống cho thấy quyết tâm mạnh mẽ trong hành trình xây dựng xã thông minh, chính quyền số, chính quyền thân thiện, hướng tới mục tiêu phục vụ nhân dân “nhanh hơn – chính xác hơn – thuận tiện hơn”. Đây cũng là minh chứng sinh động cho tinh thần đổi mới, sáng tạo, bắt nhịp xu thế thời đại, khẳng định vai trò tiên phong của Tiên Minh trong tiến trình chuyển đổi số.
Các hoạt động này không chỉ khẳng định quyết tâm của địa phương trong thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện, nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành và phục vụ người dân, mà còn cho thấy chuyển đổi số là mệnh lệnh và phương thức đột phá để tái cấu trúc, hiện đại hóa hoạt động của bộ máy chính quyền. Tuy vậy, cũng qua thực tế cho thấy, muốn chuyển đổi số thành công, không thể chỉ trông chờ vào ý chí chính trị, mà cần phải có sự nhập cuộc đồng bộ của cả hệ thống chính trị, từ cơ quan quản lý, chính quyền địa phương, doanh nghiệp, đến người dân./.