Xã Tiên Minh

📌 XÃ TIÊN MINH TRIỂN KHAI HAI MÔ HÌNH NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ NHÂN DÂN

Nhằm đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, ngày 12/10/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tiên Minh ban hành hai kế hoạch triển khai mô hình: “Một cửa số thân thiện” và “Hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính cho các đối tượng yếu thế trên địa bàn xã”.

Theo đó, mô hình “Một cửa số thân thiện” tập trung xây dựng môi trường giao dịch hiện đại, chuyên nghiệp, công khai, minh bạch; hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến, số hóa hồ sơ, tái sử dụng dữ liệu và nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính. Kế hoạch phấn đấu 100% thủ tục hành chính được công khai; tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn đạt từ 99% trở lên; mức độ hài lòng đạt từ 95% trở lên và từ 90% hồ sơ đủ điều kiện được nộp trực tuyến.

Đối với mô hình “Hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính cho các đối tượng yếu thế”, Trung tâm chú trọng hỗ trợ người cao tuổi, người khuyết tật, phụ nữ đơn thân, người không biết chữ và các đối tượng gặp khó khăn trong tiếp cận dịch vụ công. Các nội dung hỗ trợ gồm: tiếp đón, hướng dẫn ưu tiên; hỗ trợ kê khai biểu mẫu, thao tác trên máy tính; giải thích quy trình, hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ và phối hợp với trưởng thôn hỗ trợ các trường hợp có nhu cầu.

Để triển khai hiệu quả, Trung tâm Phục vụ hành chính công phối hợp với các phòng chuyên môn, Ủy ban MTTQ Việt Nam xã, các tổ chức chính trị - xã hội và các thôn đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến và các tiện ích số; đồng thời nâng cao tinh thần trách nhiệm, thực hiện phương châm “4 xin, 4 luôn” trong giao tiếp, phục vụ.

Việc triển khai đồng bộ hai mô hình góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, thân thiện, gần dân, bảo đảm mọi người dân được tiếp cận dịch vụ hành chính công bình đẳng, thuận tiện, hướng tới sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.

🌐 NHANH CHÓNG – MINH BẠCH – CHUYÊN NGHIỆP – THÂN THIỆN – KHÔNG ĐỂ AI BỊ BỎ LẠI PHÍA SAU!