Xã Tiên Minh triển khai mô hình “Ngày không hẹn” trong giải quyết thủ tục hành chính
Nhằm nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, tăng cường trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức trong thực thi công vụ, đồng thời giảm thời gian, chi phí đi lại cho người dân và tổ chức, Uỷ ban nhân dân xã Tiên Minh triển khai mô hình “Ngày không hẹn” trong giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã.
Theo đó, mô hình được thực hiện vào ngày thứ Năm hằng tuần tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tiên Minh. Thời gian tiếp nhận và giải quyết hồ sơ từ 7 giờ 30 phút đến 12 giờ và từ 13 giờ 30 phút đến 17 giờ trong ngày. Đối với hồ sơ tiếp nhận từ 15h00’đến 17h00’ sẽ được xem xét thời gian xử lý thực tế; trường hợp không giải quyết kịp trong ngày, kết quả sẽ được trả vào ngày làm việc tiếp theo theo quy định.
Mô hình “Ngày không hẹn” được áp dụng đối với 7 thủ tục hành chính thuộc 3 lĩnh vực gồm: chứng thực, hộ tịch và thành lập, hoạt động hộ kinh doanh. Đối với các hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, cơ quan chuyên môn sẽ tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả ngay trong ngày làm việc, không hẹn trả kết quả sang ngày khác, trừ các trường hợp không đủ điều kiện giải quyết hoặc phát sinh yếu tố khách quan theo quy định.
Việc triển khai mô hình nhằm nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, tổ chức trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính; đồng thời nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, hướng tới xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, chuyên nghiệp và hiện đại.
Thông qua mô hình “Ngày không hẹn”, xã Tiên Minh tiếp tục cụ thể hóa mục tiêu lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo đánh giá chất lượng hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước; góp phần xây dựng chính quyền thân thiện, trách nhiệm, hiệu lực và hiệu quả, đáp ứng yêu cầu cải cách hành chính trong giai đoạn hiện nay.
Uỷ ban nhân dân xã Tiên Minh đề nghị các tổ chức, cá nhân trên địa bàn chủ động tìm hiểu, chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định để được tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả nhanh chóng, thuận tiện khi tham gia thực hiện các thủ tục hành chính thuộc phạm vi áp dụng của mô hình.